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億翰和這些標桿房企們齊發聲,除了“品質”,他們還談到了這些……

發布時間:2020-11-09 分享:

近日,由瑞捷咨詢主辦的品質·融聚·分享——2020第六屆建筑工程品質管理高峰論壇在上海虹橋綠地鉑瑞酒店圓滿結束。


億翰股份董事長、首席研究員陳嘯天;萬科集團工程執行合伙人周建民;中國建筑科學研究院科技標準處副處長常衛華;雅居樂地產工程中心總經理黃挺;碧桂園集團副總裁王少軍;旭輝控股集團副總工程師黃崢;永威集團工程管理中心總經理、北部片區總經理張炎新;融創中國工程管理部總監孫士林;瑞捷咨詢常務副總經理吳小玲;瑞捷咨詢研究院院長王志剛火熱開講,現場金句頻現。


地產行業未來發展趨勢如何?產品發力點又在何處?做好服務又要從哪些方向入手?......本文梳理出他們現場部分金句,以供行業同仁學習及交流。


1、億翰股份董事長陳嘯天——地產行業發展比預期的要樂觀


 

 

·政策會不會有所收,這一點已經很明確了,求穩。

 

·820會議對行業是好事,讓原來高斜率的成長變成低斜率的成長。用三年時間干掉十年的事情,終究是不合理的,且不可持續的。當下我們回到一個相對的常態狀態,對行業是好事,對瑞捷來說更是大好事,說明我們需要放慢我們的速度,關注我們的品質。

  

·限購、限價、限售,現在開始變成限企業,三道紅線是管企業的經營質量,降低企業負債率,有助于行業的長效發展。

  

·當下行業的核心邏輯是短期限價保量,它透露了整個行業基本的管控邏輯,也就是箱體管控,箱體管控的頂是限價,底是保量,限價是手段,保量是目的。

  

·三道紅線,限的結果就是企業對資金的運用效率往下降,成本往上漲。但是當下階段質量一定會牽涉到很多社會的穩定問題,老百姓的情緒問題,當利潤往下走,品質還需要維持,安全也需要維持,將進入新的動態平衡。

 

· 我們年初的判斷是房地產行業大概率持平,現在看起來比預期還要樂觀一些。

 

2、萬科集團工程執行合伙人周建民——聚焦客戶需求,持續提質提效


 

 

·“房住不炒讓房屋回歸居住屬性,從中長期來看,客戶購房還是會聚焦在產品,未來產品的競爭將更加激烈。

  

·隨著年輕化購房人群上升明顯,95后喜歡個性化,追求自我與精神滿足,我們的產品怎么樣才能得到他們的認可,是提升產品競爭力需重點考慮的因素。

 

·從內部看,利潤來源于不斷降低成本和提高效率,通過精益管理進行挖潛;但從外部看,利潤得通過持續提升品牌和顧客資產,打造有競爭力的產品,實現客戶愿意買單甚至溢價。


·雖然國家、行業以及房企內部的各種規范標準和管控標準,但對顧客來說,他們心中的優質產品,除了質量要符合標準,其更高的要求是我要能用以及喜歡用。


·在做好產品、好服務上,我們的工作原則:第一,堅守生命安全與質量底線;第二,客戶是我們的衣食父母;第三,始終為普通人提供好產品好服務。


·目前萬科在主推工地開放線上化,我們希望讓客戶實時監控工地項目的建造過程,進而實現兩個目的:讓客戶了解他花錢購買的房屋的建造進展和質量水平;通過客戶最直觀的監督倒逼我們現場所有參建主體、管理主體的水平得到提升。


3、中國建研院科技標準處副處長常衛華——我們已經進入了全面綠色的階段


 


·我國綠色建筑在發展中國家序列中雖處于相對滯后的位置,但整體來看,國內綠色建筑呈快速發展的趨勢。


·我國綠色建筑突破零能耗目標,向建筑產能方向發展。


·數據中心將會是5G時代綠色建筑的攻克重點。


·我國綠色建筑不僅僅只停留在建筑層面,而是進入了全面綠色階段,未來綠色建筑的重點是形成人與自然和諧發展的新格局。


·我國推進了綠色建筑機制的建設,以及建立了建筑管理制度。


·增量發展改為存量改建將成為房地產的一種新形式。


4、瑞捷咨詢研究院院長王志剛——買房群體年輕化,對房屋品質愈加敏感


 


·建造業將發生轉變,從高資源消耗、高環境負荷和低質量供給轉向生態型、精細化、高質量模式,以此來推動整個建筑行業的高質量發展,這是整個時代的背景。

  

·買方群體的年輕化,對房屋品質更加敏感,住宅這塊慢慢轉化為自用改善型需求,投資這部分慢慢在降低。

  

·從調研情況來看,疫情之后居民消費敏感度從硬件設施的完備度轉向軟性的社區服務,健康、舒適、便利性等上升為重要的購買因素。疫情之下,物業配套服務確實給居民帶來非常大的便利。

 

·建筑裝飾裝修工程的質量與消費者感受息息相關,從實際項目來看,門窗、涂飾、抹灰這塊合格率相對較低,門窗這塊存在問題主要在塞縫、成品保護、玻璃等等,約有20%的檢查項存在各種各樣的問題。

 

·房住不炒的背景下,房企要更加重視管理紅利的挖掘,在產品、服務創新,精益運營等方面下功夫,做到經營提效、管理精進、存量運營、創新突破。

 

 ·房住不炒的背景下,房地產行業要回歸到居住屬性,產品要更加關注于綠色、健康、舒適,更加關注的產品體驗,更加關注便利性、智能化的服務體系。

 

5、碧桂園集團副總裁王少軍——聚焦項目,助力管控

 

 


·落實安全責任,安全排在第一位:通過對以往安全事故的統計分析,新工人進場15天以內出現的安全事故占總體安全事故的75%,落實工人實名制、工人安全教育,安全管理措施,認真落實建設方安全管理首要責任。

 

·重視產業工人,提高科技競爭力:疫情爆發對傳統的勞動力輸出大省的沖擊較大,導致各地工種供求不均衡,面臨勞動力短缺。從數據統計來看,截止到2019年,45歲以上的勞動力在建筑工地市場當中占比已經超過了50%,作為影響力最大建設方必須重視科技在行業中投入??萍蓟?、產業化、智能化、綠色化是必經之路。

 

·堅持合法合規,重視三條紅線:現階段房企的管制水平顯得尤為重要,規模房企的銷售、投資和工程等最終都要落實到基礎工程管理中,項目末端管理至關重要。

 

·提高質量管理,提高客戶滿意度:工程管理中的一些問題必須要高度重視:一是施工中的基礎質量達標問題;二是材料的質量和精度問題;三是觀感、部件使用要求以及客戶后續使用過程當中產生的問題,都成為工程管理當中的重點。

 

·狠抓管控重點,重視團隊培訓:第一,回歸到工程管理的基本動作,把管理聚焦到項目管理上;第二,突出重點,提高對于工程重點項的管控;第三,明確抓手,一抓領導認識,二抓團隊培訓,尤其是抓安全的培訓。

  

·跟隨時代發展,促進科技進步:我相信未來建設當中繁重的體力勞動和重復技術工勞動一定會被人工智·能和工業化所替代。

 

6、瑞捷咨詢常務副總經理吳小玲——準確識變、科學應變、主動求變


 

 

·2019年開始,目前的房地產進入了新模式的確立期。舊模式的三駕馬車,高周轉、高毛利、高杠桿率,從2019年開始持續向整合、多元化發展,向精細化運營轉型,并加強與數字化技術的緊密連接。

  

·從每一家標桿的房地產企業發展觀來看,房地產已經進入了高質量發展的關鍵階段,特別是在規模與品質、品牌多賽道并速前進的關鍵時刻。

  

·從數據上來看,房地產工程的品質已經由淺水區進入了深水區,交付品質的底線和客戶的需求相比還是有比較大的改善空間。

  

·未來品質的提升更需要從數字化的視角進行分析和歸納,找到方法、突破點。

 

·未來存量市場將是房地產企業核心增量業務之一。存量是有預期的,而且存量有它可以改善的痛點,這是房地產公司競爭的新的業務開拓點。同時,存量市場也有它的責任,也影響到企業的品牌。

 

·以項目視角找到品質提升的管控盲區,建立系統的數字化管控平臺,識別高風險項目做重點改善。在未來,數字化對于品質管控會發揮巨大的作用,我們也希望在使用安全的階段,能夠通過數字化給我們的設計品質和施工品質賦能。

 

7、雅居樂地產工程中心總經理黃挺——深耕內業防控風險,工具思維助力系統管理

 

 


·313日到106日,全國建筑工地倒了32臺塔吊,平均每星期倒一臺,安全形勢非常嚴峻。

  

·深耕內業、防控風險,滿足客戶的基本需求是地產工程的首要任務。

  

·2020年我們總結了四個行業共性問題:一是品質增速換擋;二是有質量降本、高質量增效;三是技術紅利逐漸勢弱,管理紅利尚未釋放,甲方工程師專業回顧迫在眉睫;四是供方穩定與供方溝通應及時、有效。

 

·2019年,我們人才培訓轉向人才培養。我們培養他們的能力,從輸入知識轉為輸出行為,且要求培訓結果和年底績效掛鉤,使得這個培訓的群體能有固定的人群畫像,即他們應該具備怎樣的能力,達到崗位的要求。

 

·我們一個季度做一次質量分析會,2020年一共做了三次,每次都邀請施工單位負責人參加,以及時了解供方目前的生產經營情況。

 

·微創新就是花少錢、辦好事。2019年微創新工具超過230個,土建應用了4006次,裝修用了1040次。

  

·實踐先行,在過程中慢慢形成體系。我們牢牢抓住兩個核心:量化、工具。無論集團區域,還是項目,管理措施一定要能落地,粘上泥巴的工具才有用。

 

8、旭輝控股集團副總工程師黃崢——透明工廠造房子,讓大家有買房的沖動


 

 

·旭輝的透明工廠源于一場頭腦風暴,我們希望造房子也像沈陽寶馬鐵西工廠一樣,能夠做的透明,讓大家有買房的沖動。

 

·透明工廠實現了可持續發展的綠色建造,更好地滿足精細化管理的需求,同時解決了預售制帶給客戶的困擾,改善了產業工人的工作環境。

 

·旭輝透明建造體系以五大基礎工藝作為支撐,包括鋁合金模板、爬架、井道電梯、全砼墻體、免薄抹灰,以制造業的模式做房地產建造,進入人工智能,形成智慧建造。

 

·旭輝現在做全砼墻體,解決了滲漏、空鼓、裂縫的問題,還能免抹灰,這套體系的組合打法不僅省錢,而且對勞動力的需求大大降低。

 

·全國已落地的旭輝透明工廠項目,轉化率客戶滿意度得到明顯提升,企業品牌得到提升,同時對營銷形成助力。

 

·未來,旭輝將以創新作為驅動力,將新材料、新技術迭代在所有項目上,建造基于全生命周期的數字化線上云透明工廠,基于智慧建造的高效、高質、高安全的線下透明工廠。

 

9、永威集團工程管理中心總經理張炎新——沒有質量的品質是空中樓閣



·沒有質量的品質是空中樓閣,風必摧之,沒有品質的質量是暗淡無光的,客必淘之!


·統一思想靠培訓,統一做法靠標準,統一品質靠監管。


·真心匠造,科學創新。永威有創新的東西也有固化的東西,固化下來的東西作為永威公司每個人要堅守的理念,然后運用到實踐中去。


·永威公司的價值觀:向上向善,唯真唯美,做中國住區精品質的領跑者,為客戶締造智慧美好的生活。


·一個項目的交付只是房產的一部分,回頭看長期為業主才是根本,永威公司所有項目必須堅持回頭看。


10、融創中國工程管理部總監孫士林——智造美好生活,提升工程品質



·融創自成立以來,一直堅持產品策略,也一直向優秀的同行學習,提出并始終秉承品質點亮價值的理念。


·融創努力在全國范圍的項目里貫徹產品高標準,但作為傳統手工作業的行業在實踐中確實還存在不少問題,我們在思考通過信息化管理軟件對項目的進度、質量、安全等全維度進行管理,來提升整體的經營和管控能力。

 

·融創從2018年開始工程信息化實踐,經過不斷的試錯、總結和迭代,我們發現并不是所有流程都要通過信息化來管理,我們要做的是一些容易出錯的工序,一些低效率的管理流程,通過信息化的手段來幫助它合理地解決和提效。比如說,軟件對項目一線的一個最大最明顯的幫助是閉環跟蹤作用,每一個模塊產生的問題都會生成工單,在項目看板上出現,直至事項閉環解決,處理流程與責任歸屬清晰。

 

·系統現在已經可以實現:一是直接把培訓內化到系統里面;二是重要的管控動作留痕;三是通過系統進行資料傳承,避免人員流動導致的丟失;四是所有項目人員和合作方的考核簡單化,數據可量化。


·通過如上的探索,實現信息化為項目管理助力,提升公司經營管理能力和效率的作用。

 

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